基本方針

株式会社ヤマナカは、個人情報の保護は重要な責務であると考えております。
当社は、社会に貢献できる企業であるよう、組織体制と管理ルールを確立し、個人情報保護の取組みを遂行してまいります。

個人情報の取り扱いに関する安全宣言

• (１)当社は、個人情報保護に関する法令およびその他規範を遵守いたします。
• (２)当社は、個人情報を厳密に管理・運用していくために組織体制を整備し、継続的な教育等の実施により情報管理体制の充実を図ります。
• (３)当社は、適切かつ合理的な安全対策を講じ、不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失などの未然防止および再発防止を図ります。
• (４)当社が個人情報の取扱いを外部に委託する際は、委託先を厳選し、安全管理ならびに秘密保持を徹底いたします。
• (５)当社は、お客様からご自身の情報についてお問合せを受けた場合は、合理的かつ適切に対応いたします。
• (６)当社は、上記の各項目について有効かつ適正に運用されるよう適宜見直し、継続的改善を図ります。

当社のお客様の個人情報の取り扱いについて

1.情報管理および安全対策

当社は、情報セキュリティをはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセスおよび漏えい、破壊、改ざん、紛失などの防止を図るとともに、個人情報に係わる役員ならびに従業員への教育および啓発を行います。

2.個人情報の収集

当社は、個人情報を業務上必要な範囲内においてお客様に利用目的を明らかにしたうえで収集させていただきます。

3.個人情報の利用目的

当社が、お客様からお預かりした個人情報（氏名、住所、性別、電話番号、メールアドレス等）は以下の目的で利用させていただきます。

• (１)ポイントカード会員ご入会申込み、訂正、利用停止等
• (２)メールチラシ・宅配サービス会員ご入会申込み、各種キャンペーンのご応募
• (３)会員割引等、特典のご提供
• (４)ダイレクトメール等による各種のご優待、セール・バーゲン等のお知らせ
• (５)お客様からご請求のあった資料および情報のご提供
• (６)ご注文内容の確認、お取り置き・後日お渡し、修理加工および商品等の発送
• (７)イベントやキャンペーン等の募集活動、応募者へのご連絡・ご説明、当選者の発表、賞品の受け渡し・発送
• (８)お客様からのお問い合わせ、ご質問、ご要望等に対する回答および対応ならびに当社からお客様への商品・サービス等に係るご連絡
• (９)お客様の購買内容等に基づいた当社の新規商品・サービス等の開発等のためのマーケティング調査および分析

4.第三者への提供

当社は、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
ただし、以下のいずれかに該当する場合は除きます。

• (１)法令等により開示が求められた場合
• (２)人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• (３)公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• (４)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受け法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.業務委託先への提供

当社は、利用目的達成に必要な範囲内において、あらかじめ当社と秘密保持契約を締結した業務委託先に対して、お客様の情報を提供する場合があります。
尚、委託する場合には、委託先を適切に選定したうえで安全管理に関する措置を契約に盛り込み、適切な監督を実施いたします。

6.個人情報の開示および個人データの訂正・削除、利用停止等

当社は、個人情報に関するお問い合わせ窓口を設置し、法令等に基づいて速やかに合理的な範囲で対応いたします。
お客様からお預かりした個人情報の開示および個人データの訂正・削除、利用停止等に関するご請求に対しましては、所定の手続きにより対応いたします。

7.Cookieについて

Cookieとはお客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のコンピューター（PCやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器）に記憶させる機能のことです。
当社では、Cookieを使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、当社からお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。
お客様がブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合は、一部のサービスが受けられない場合があります。

8.個人情報の取扱いの変更

この基本方針は、必要に応じて変更することがあります。
最新の内容は本ウェブサイトにてご確認いただけます。

【個人情報　お問い合わせ窓口】

株式会社ヤマナカ　総務チーム
住　　所　名古屋市中村区岩塚町字西枝１番地の１
電話番号　052-413-7202
受付時間　10:00～18:00（日祝日、木曜日を除く）

【グラッチェカード（ポイントカード）に関するお問い合わせ窓口】

株式会社ヤマナカ　グラッチェカード係
電話番号　052-413-7228
受付時間　10:00～18:00（日祝日、木曜日を除く）

附則

この方針は、2016年1月12日　制定
改正　　　　2022年4月 1日

以上
株式会社 ヤマナカ
住所　名古屋市中村区岩塚町字西枝１番地の１
代表取締役社長　中野義久